এই মাসে যখন উবার ইটস-এর চালক গ্রাহকদের অর্ডার থেকে খাবারের একটি অংশ চুরি করার সিদ্ধান্ত নেন, তখন তিনি ভেবেছিলেন যে কেউ তাকে দেখছে না—কিন্তু তার ধারণা ভুল ছিল। বর্তমানে ভাইরাল হওয়া একটি ক্লিপে, নেটিজেনরা তার এই হতবাক করা আচরণের প্রতিবাদ জানিয়েছেন।
খাবার অর্ডার করা এখনকার মতো সহজ আগে কখনো ছিল না, কিন্তু এই কার্যকর পদ্ধতির কিছু অসুবিধাও রয়েছে। অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহককে ডেলিভারি সার্ভিসের ওপর নির্ভর করতে হয়।
যদি কোনো উবার ইটস ড্রাইভার আপনার খাবারে কোনো রকম কারসাজি করে, গ্রাহকরা তা জানতে পারবেন না, যদি না কেউ একটি স্বচ্ছ ক্যামেরায় তা ধারণ করে। সম্প্রতি একজন টিকটকার একটি ড্রাইভার প্রোগ্রাম ফাঁস করে দিয়েছেন, যা ইন্টারনেটে ব্যাপক আলোড়ন সৃষ্টি করেছে।
উবার ইটস চালকদের গ্রাহকদের অর্ডার থেকে খাবার চুরি করে নিজেদের পাত্রে রাখতে দেখা যাচ্ছে | ছবি: টিকটক/সারাহফ্রমফ্লোরিডা
‘আমি এটা দেখতে না পারলেই ভালো হতো’ শিরোনামের একটি ক্লিপে, একজন টিকটকার এমন এক চালকের উদ্বেগজনক ফুটেজ শেয়ার করেছেন, যিনি দিনের আলোতে খালি হাতে গ্রাহকদের কাছ থেকে খাবার চুরি করছিলেন বলে অভিযোগ উঠেছে।
সে তার আঙুল চাটতেও ব্যস্ত ছিল। লোকটি দ্রুত তার পাত্রে কিছু খাবার ঢেলে নিল। সে এমনকি একটি স্ট্যাপলার দিয়ে মোড়কটি আবার আটকে দিল, যাতে অসতর্ক গ্রাহকরা কোনো অসৎ উদ্দেশ্য সন্দেহ না করে।
হাজার হাজার প্রতিক্রিয়ার মধ্যে, @sarahfromflorida-এর বিবৃতিটি ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। তিনি বলেছেন যে, খাদ্য সরবরাহকারী সংস্থাটি নিশ্চিত করেছে যে ওই ব্যক্তি তাদেরই একজন ডেলিভারি ড্রাইভার ছিলেন।
যখন কেউ এই পরামর্শ দিলেন যে কোনো গ্রাহক হয়তো খাবারের অর্ডার বাতিল করে দিয়েছেন, তখন অনেক নেটিজেন এই দাবিটি নাকচ করে দেন এবং এর বিরোধিতা করে বিভিন্ন কারণ তুলে ধরেন।
গ্রাহকদের কাছ থেকে খাবার চুরির অভিযোগে অভিযুক্ত চালকদের ভিডিওর নিচে মন্তব্যকারীরা অবজ্ঞাপূর্ণ মন্তব্য করছেন | ছবি: টিকটক/সারাহফ্রমফ্লোরিডা
তারা উল্লেখ করেন যে, চালক অর্ধেক ভরা পাত্রটি অর্ডারের আসল বাদামী কাগজের ব্যাগে ফেরত রেখেছিলেন। যাতে কেউ খুঁজে না পায়, সেজন্য তিনি প্রতিটি খাবার থেকে অত্যন্ত সতর্কতার সাথে খাবারের টুকরো সরিয়ে ফেলেছিলেন।
পুরো ভিডিওটি দেখুন। অবশেষে, সে রসিদসহ ব্যাগটি আবার স্ট্যাপল করে। যদি এটি বাতিল করা হয়ে থাকে, তবে এই সব করার কোনো কারণ নেই।
ডেলিভারির আগে উবার ইটস চালকরা গ্রাহকের খাবার চুরি করেছে বলে দাবি করে ফুটেজটি নিয়ে নেটিজেনরা তাদের মতামত জানিয়েছেন | ছবি: টিকটক/সারাহফ্রমফ্লোরিডা
অনেক নেটিজেন প্রশ্ন তুলেছেন, টিকটকার কেন চালকের কাছে গিয়ে কিছু বলেননি। ভিডিও পোস্টকারী জানিয়েছেন যে, তার বন্ধু ভিডিওটি রেকর্ড করেছিলেন এবং চালকের সাথে ঝামেলা হওয়ার ব্যাপারে চিন্তিত ছিলেন। পরিবর্তে, তারা ঘটনাটি উবার ইটস-কে জানান।
খাবার ডেলিভারি পরিষেবাটির একজন মুখপাত্র ডেইলি ডটকে বলেছেন, চালকের আচরণ “সম্পূর্ণ অগ্রহণযোগ্য”। তিনি আরও জানান যে, চালকের অ্যাপ ব্যবহারের সুযোগ বাতিল করা হয়েছে।
গ্রাহকদের কাছ থেকে চালকের খাবার চুরির অভিযোগ ওঠায় অনলাইন কমিউনিটির সদস্যরা ক্ষুব্ধ হয়েছেন | ছবি: টিকটক/সারাহফ্রমফ্লোরিডা
যদিও উবার ইটস চালকদের নিন্দা করায় নেটিজেনরা খুশি, তবুও অনেকে আশঙ্কা করছেন যে অন্যরাও একই কাজ করতে পারে। ব্যবহারকারীরা নাগরিকদের খাবার ডেলিভারি করা থেকে বিরত থাকার আহ্বান জানিয়েছেন। আগে থেকে কিনে রাখা এবং নিজে এসে নিয়ে যাওয়ার মতো অন্যান্য বিকল্পের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে।
একজন ব্যবহারকারী প্রশ্ন করেছেন: “লোকেরা এখনও ফুড ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করছে!?!?” আরেকজন যোগ করেছেন: “এই কারণেই আমি কখনও ফুড ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করিনি এবং করবও না।” এইসব মতামত সত্ত্বেও, অনেকেই এখনও উবার ইটস পছন্দ করেন কারণ এটি সহজ এবং কার্যকর।
পোস্ট করার সময়: ১৬ আগস্ট, ২০২১